ServeShift Általános Szerződési Feltételek
Hatálybalépés: 2026. október 16.
Szolgáltató: GXLabs Kft., 6000 Kecskemét, Daróczi köz 13. 3. em. 80. ajtó, Magyarország
Cégjegyzékszám: 03-09-137736
Adószám: 11733759-2-03
Kapcsolat: info@gxlabs.hu
Weboldal: https://serveshift.eu
Ez a dokumentum az angol nyelvű változat fordítása. Eltérés esetén az angol nyelvű változat az irányadó.
1. A szolgáltatás
A ServeShift offline működésre tervezett éttermi üzemeltetési platform, amely asztali alkalmazásból, személyzeti mobilalkalmazásból, felhőszolgáltatásokból és opcionális vendégrendelési funkcióból áll.
Az asztali telepítés az elsődleges helyi üzemeltetési rendszer. A személyzet eszközei a helyi asztali szolgáltatással kommunikálnak; a felhő biztosítja a regisztrációt, az eszközök engedélyezését, a szinkronizálást, a biztonsági mentést, a számlázást és a kapcsolódó szolgáltatásokat.
A ServeShift nem pénztárgép, nem adóügyi számlázórendszer és nem fizetésiterminál-szolgáltatás. A vendégeknek szóló éttermi nyomtatványok tájékoztató jellegű fogyasztási összesítők, amelyeken kifejezetten szerepel, hogy nem minősülnek adóügyi bizonylatnak. A jogszabály által előírt nyugták, számlák, a pénztárgép használata, az adóbevallás és a fizetések feldolgozása továbbra is az étterem felelőssége.
2. Fiók és jogosultság
Az ügyfél köteles valós adatokat megadni, és gondoskodni fiókjai és hozzáférési adatai biztonságáról. Az ügyfél felel a felhasználókért, a jogosultságokért, az eszközök hozzáféréséért és a telepítésén keresztül végzett tevékenységekért.
A számlázási identitás elkülönül az étterem helyi felhasználóitól. A tulajdonosi hozzáférési adatokat tilos megosztani.
3. Próbaidőszak
A ServeShift 30 napos próbaidőszakot kínálhat, amely csak akkor indul el, ha az ügyfél kifejezetten elindítja. Ha a fizetési oldalon másként nem szerepel, a próbaidőszak indításához nem szükséges bankkártya.
Ha a próbaidőszak aktív előfizetés nélkül lejár, az aktív jogosultságot igénylő új üzemeltetési műveletek korlátozhatók. A meglévő adatok nem törlődnek automatikusan pusztán a próbaidőszak lejárta miatt.
4. Csomagok és árak
A kiinduló referencia-árlista:
- Asztali alkalmazás: 12 990 Ft + ÁFA / hó;
- Személyzeti mobilkliens: 2990 Ft + ÁFA / hó / eszköz;
- Éves fizetés: 10% kedvezmény tizenkét havi fizetéshez képest.
Az éves referenciaárak: asztali alkalmazás 140 292 Ft nettó, mobileszközönként 32 292 Ft nettó. A fizetési oldalon megjelenő tényleges árak, pénznemek, adók és helyi árlisták piaconként eltérhetnek.
5. Előfizetés és fizetés
Az előfizetés havi vagy éves lehet, és lemondásig általában automatikusan megújul, a fizetési szolgáltató által támogatott modell és az ügyfélnek a fizetéskor megjelenített feltételek szerint.
A jelenlegi számlázási szolgáltató a Stripe Billing. Az előfizetési számlákat a Stripe állítja ki, és a Stripe dolgozza fel a fizetéseket. Az ügyfél köteles pontos számlázási adatokat és a szükséges adó-, illetve közösségi adószámot megadni.
Sikertelen fizetés esetén türelmi idő következhet, majd a fizetős üzemeltetési funkciók korlátozása. A sikeres fizetés utáni helyreállítás a szolgáltató visszaigazolásától és a felhőbeli jogosultság frissítésétől függ.
6. Mobileszközök
A személyzeti mobilhozzáférés eszközönként licencelt. Az aktív, párosított eszközök számát az előfizetésben szereplő mobilhelyek száma korlátozza. Az eszközök hozzáférési adatai korlátozott hatókörűek, a szolgáltatás biztonsági szabályai szerint lejárnak, és visszavonhatók.
A személyzeti alkalmazás szándékosan korlátozott: nem tartalmaz asztali adminisztrációt, beállításokat, termékkatalógust, felhasználókezelést, riportokat vagy biztonsági mentési funkciókat.
7. Offline működés
A ServeShift úgy készült, hogy internetkimaradás alatt is folytatódjon az étterem helyi működése. A felhőbe történő szinkronizálás és a biztonsági mentés a kapcsolat helyreállásakor folytatódik.
Az offline működés nem jelenti azt, hogy a felhő megkapta vagy visszaigazolta a változást. A helyi tranzakciók tekintetében a helyi asztali rendszer marad a mértékadó.
8. Ügyféladatok és biztonsági mentések
Az éttermi üzemeltetési adatok az ügyfél tulajdonában vagy rendelkezése alatt állnak. Az ügyfél felel a ServeShiftbe bevitt adatok jogszerűségéért és pontosságáért.
A GXLabs az ügyfél üzemeltetési adatait a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben kezeli, adott esetben adatfeldolgozóként, az ügyfél utasításai szerint. A biztonsági mentések célja a katasztrófa utáni helyreállítás és a folytonosság; ahol jogszabály előírja, az ügyfélnek saját nyilvántartást is vezetnie kell.
9. Vendégrendelés
A vendégrendelés, ha be van kapcsolva, az étterem helyi hálózatán keresztül érhető el. Az étterem felel az étlap tartalmáért, az allergéninformációkért, az árakért, a vendégeknek szóló tájékoztatásért és a vendégrendelésekből eredő minden jogi kötelezettségért. A ServeShift maga nem válik az étterem ételeinek vagy italainak eladójává.
10. Elfogadható használat
Az ügyfél nem:
- használhatja a ServeShiftet jogellenesen vagy harmadik személyek jogainak megsértésére;
- kísérelhet meg jogosulatlan hozzáférést vagy hozzáférési adatok kinyerését;
- kerülheti meg az előfizetési vagy jogosultsági korlátozásokat;
- juttathat be kártevőt, és nem zavarhatja szándékosan a szolgáltatást;
- kezelhet a szolgáltatással olyan adatokat, amelyekhez nincs jogalapja;
- tüntetheti fel a ServeShiftet pénztárgépként vagy adóügyi számlázórendszerként.
11. Szellemi tulajdon
A ServeShift, annak szoftvere, felületei, dokumentációja, védjegyei, dizájnja és mögöttes technológiája a GXLabs Kft. tulajdona vagy a GXLabs Kft. licencével rendelkezik. Az ügyfél korlátozott, nem kizárólagos, át nem ruházható jogot kap a szolgáltatás használatára az adott előfizetési időszak alatt.
Az ügyfél saját adataihoz és tartalmaihoz fűződő jogai megmaradnak.
12. Frissítések és változások
Biztonsági frissítéseket, hibajavításokat, teljesítményjavításokat és funkcióváltozásokat adhatunk ki. Egyes funkciókat észszerűen szükséges esetben módosíthatunk vagy megszüntethetünk, miközben észszerű lépéseket teszünk az ügyfél hozzáférésének vagy adatainak indokolatlan elvesztése ellen.
13. Rendelkezésre állás és felelősség
Megbízható szolgáltatásra törekszünk, de nem garantáljuk a megszakítás nélküli rendelkezésre állást. A helyi működés internetkimaradás alatt is folytatódhat, de a hardver, az operációs rendszer, a helyi hálózat, a nyomtató, az áramellátás, harmadik felek szolgáltatásai és a konfiguráció hibái kívül esnek közvetlen befolyásunkon.
Az alkalmazandó jog által megengedett legteljesebb mértékben a GXLabs nem felel a közvetett, járulékos vagy következményi károkért, az elmaradt haszonért, illetve azokért a károkért, amelyeket az okoz, hogy az ügyfél nem tartja be az előírt adóügyi, pénztárgép-használati, biztonsági mentési vagy üzemeltetési eljárásokat. E feltételek semmi olyan felelősséget nem zárnak ki, amely jogszerűen nem zárható ki.
14. Felfüggesztés és megszüntetés
A hozzáférést felfüggeszthetjük vagy korlátozhatjuk, ha ez biztonsági, jogszabályi megfelelési, visszaélés-megelőzési okból vagy nemfizetés miatt szükséges. A lemondás a jövőbeli megújításokat az adott csomag és szolgáltató szabályai szerint állítja le.
A megszűnés után az adatok észszerű átmeneti, illetve törlési időszakig elérhetők maradhatnak, a biztonsági mentésekben pedig azok ütemezett lejáratáig, az alkalmazandó jog és a szerződés keretei között.
15. Fogyasztói jogok
A ServeShift elsősorban üzleti szolgáltatás. Ha az ügyfél a kötelező jogszabályok szerint fogyasztónak minősül, az alkalmazandó fogyasztói és digitális szolgáltatásokra vonatkozó jogai érintetlenek maradnak. A kötelező elállási, szerződésszerűségi, visszatérítési és egyéb fogyasztóvédelmi jogokat e feltételek nem zárhatják ki.
16. Irányadó jog
Ha kötelező jogszabály másként nem rendelkezik, a szerződésre a magyar jog az irányadó, a jogviták pedig az illetékes magyar bíróságok hatáskörébe tartoznak.
17. A feltételek módosítása
E feltételeket módosíthatjuk, ha a szolgáltatás, a jogszabályok vagy az üzleti modell változik. A lényeges változásokról a jogszabályok által előírt esetekben értesítést küldünk.
18. Kapcsolat
GXLabs Kft.
6000 Kecskemét, Daróczi köz 13. 3. em. 80. ajtó, Magyarország
E-mail: info@gxlabs.hu
Web: https://serveshift.eu