ServeShift Nutzungsbedingungen
Gültig ab: 16. Oktober 2026
Anbieter: GXLabs Kft., 6000 Kecskemét, Daróczi köz 13. 3. em. 80. ajtó, Ungarn
Handelsregisternummer: 03-09-137736
Steuernummer: 11733759-2-03
Kontakt: info@gxlabs.hu
Website: https://serveshift.eu
Dieses Dokument ist eine Übersetzung der englischen Fassung. Bei Abweichungen ist die englische Fassung maßgeblich.
1. Leistung
ServeShift ist eine offline-fähige Plattform für den Restaurantbetrieb, bestehend aus einer Desktop-Anwendung, einer mobilen App für das Personal, Cloud-Diensten und einer optionalen Gastbestellfunktion.
Die Desktop-Installation ist das primäre lokale Betriebssystem. Die Geräte des Personals kommunizieren mit dem lokalen Desktop-Dienst; die Cloud stellt Registrierung, Geräteautorisierung, Synchronisierung, Datensicherung, Abrechnung und damit verbundene Dienste bereit.
ServeShift ist weder eine Registrierkasse im fiskalischen Sinne noch ein steuerliches Rechnungssystem oder ein Zahlungsterminal-Dienst. Ausdrucke für Gäste sind informative Verzehrübersichten und ausdrücklich als nicht fiskalische bzw. steuerliche Belege gekennzeichnet. Für gesetzlich vorgeschriebene Kassenbelege, Rechnungen, die Nutzung einer Registrierkasse, steuerliche Meldungen und die Zahlungsabwicklung bleibt das Restaurant verantwortlich.
2. Konto und Berechtigung
Der Kunde muss zutreffende Angaben machen und die Sicherheit seiner Konten und Zugangsdaten gewährleisten. Der Kunde ist verantwortlich für Benutzer, Berechtigungen, Gerätezugriff und alle Aktivitäten, die über seine Installation erfolgen.
Die Abrechnungsidentität ist von den lokalen Benutzern des Restaurants getrennt. Die Zugangsdaten des Inhabers dürfen nicht weitergegeben werden.
3. Testzeitraum
ServeShift kann einen 30-tägigen Testzeitraum anbieten, der erst beginnt, wenn der Kunde ihn ausdrücklich startet. Sofern beim Bezahlvorgang nichts anderes angegeben ist, ist für den Start des Testzeitraums keine Zahlungskarte erforderlich.
Läuft der Testzeitraum ohne aktives kostenpflichtiges Abonnement ab, können neue betriebliche Vorgänge, die eine aktive Berechtigung erfordern, eingeschränkt werden. Bestehende Daten werden nicht allein deshalb automatisch gelöscht, weil der Testzeitraum abläuft.
4. Tarife und Preise
Die anfängliche Referenzpreisliste lautet:
- Desktop: 12.990 HUF zzgl. gesetzlicher MwSt. / Monat;
- Mobiler Client für das Personal: 2.990 HUF zzgl. gesetzlicher MwSt. / Monat / Gerät;
- Jährliche Abrechnung: 10 % Rabatt gegenüber zwölf Monatszahlungen.
Die jährlichen Referenzpreise betragen netto 140.292 HUF für Desktop und netto 32.292 HUF je Mobilgerät. Die beim Bezahlvorgang angezeigten tatsächlichen Preise, Währungen, Steuern und lokalen Preislisten können je nach Markt abweichen.
5. Abonnement und Zahlung
Abonnements können monatlich oder jährlich abgeschlossen werden und verlängern sich in der Regel automatisch bis zur Kündigung, vorbehaltlich des vom Zahlungsanbieter unterstützten Modells und der dem Kunden beim Bezahlvorgang angezeigten Bedingungen.
Der derzeitige Abrechnungsanbieter ist Stripe Billing. Stripe stellt die Abonnementrechnungen aus und wickelt die Zahlungen ab. Der Kunde muss zutreffende Rechnungsdaten sowie gegebenenfalls erforderliche Steuer- bzw. USt-Identifikationsnummern angeben.
Eine fehlgeschlagene Zahlung kann zu einer Nachfrist und anschließend zu einer Einschränkung der kostenpflichtigen Betriebsfunktionen führen. Die Wiederherstellung nach erfolgreicher Zahlung setzt die Bestätigung durch den Anbieter und die Aktualisierung der Berechtigung in der Cloud voraus.
6. Mobilgeräte
Der mobile Zugang für das Personal wird pro Gerät lizenziert. Die Anzahl aktiver gekoppelter Geräte ist durch die Anzahl der mobilen Plätze im Abonnement begrenzt. Gerätezugangsdaten sind in ihrem Umfang beschränkt, laufen gemäß den Sicherheitsrichtlinien des Dienstes ab und können widerrufen werden.
Die Personal-App ist bewusst eingeschränkt: Sie bietet keine Desktop-Verwaltung, keine Einstellungen, keinen Artikelkatalog, keine Benutzerverwaltung, keine Berichte und keine Datensicherungsfunktionen.
7. Offline-Betrieb
ServeShift ist darauf ausgelegt, den lokalen Restaurantbetrieb während Internetausfällen fortzusetzen. Synchronisierung und Datensicherung in die Cloud werden fortgesetzt, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist.
Offline-Betrieb bedeutet nicht, dass die Cloud eine Änderung empfangen oder bestätigt hat. Für lokale Vorgänge bleibt das lokale Desktop-System maßgeblich.
8. Kundendaten und Datensicherungen
Die betrieblichen Daten des Restaurants stehen im Eigentum oder in der Verfügungsgewalt des Kunden. Der Kunde ist für die Rechtmäßigkeit und Richtigkeit der in ServeShift eingegebenen Daten verantwortlich.
GXLabs verarbeitet betriebliche Kundendaten, soweit dies zur Erbringung des Dienstes erforderlich ist, und gegebenenfalls als Auftragsverarbeiter nach den Weisungen des Kunden. Datensicherungen dienen der Notfallwiederherstellung und der Betriebskontinuität; soweit gesetzlich vorgeschrieben, sollte der Kunde eigene Aufzeichnungen führen.
9. Gastbestellung
Die Gastbestellung wird, sofern aktiviert, über das lokale Netzwerk des Restaurants bereitgestellt. Das Restaurant ist verantwortlich für Speisekarteninhalte, Allergeninformationen, Preise, Hinweise für Gäste und alle rechtlichen Pflichten, die sich aus Gastbestellungen ergeben. ServeShift wird nicht selbst Verkäufer der Speisen oder Getränke des Restaurants.
10. Zulässige Nutzung
Der Kunde darf nicht:
- ServeShift rechtswidrig oder zur Verletzung von Rechten Dritter nutzen;
- unbefugten Zugriff oder das Auslesen von Zugangsdaten versuchen;
- Abonnement- oder Berechtigungskontrollen umgehen;
- Schadsoftware einbringen oder den Dienst absichtlich stören;
- mit dem Dienst Daten verarbeiten, für die ihm eine Rechtsgrundlage fehlt;
- ServeShift als fiskalische Registrierkasse oder steuerliches Rechnungssystem ausgeben.
11. Geistiges Eigentum
ServeShift, seine Software, Oberflächen, Dokumentation, Marken, Designs und die zugrunde liegende Technologie sind Eigentum der GXLabs Kft. oder an diese lizenziert. Der Kunde erhält ein beschränktes, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung des Dienstes während des jeweiligen Abonnementzeitraums.
Die Rechte des Kunden an seinen eigenen Daten und Inhalten bleiben unberührt.
12. Aktualisierungen und Änderungen
Wir können Sicherheitsupdates, Fehlerbehebungen, Leistungsverbesserungen und Funktionsänderungen veröffentlichen. Wir können einzelne Funktionen ändern oder einstellen, soweit dies vernünftigerweise erforderlich ist, und ergreifen dabei angemessene Maßnahmen, um einen ungerechtfertigten Verlust des Zugangs oder der Daten des Kunden zu vermeiden.
13. Verfügbarkeit und Haftung
Wir bemühen uns um einen zuverlässigen Dienst, garantieren jedoch keine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit. Der lokale Betrieb kann bei Internetausfällen weiterlaufen, doch Ausfälle von Hardware, Betriebssystem, lokalem Netzwerk, Drucker, Stromversorgung, Diensten Dritter und Konfiguration liegen außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs.
Soweit nach geltendem Recht zulässig, haftet GXLabs nicht für indirekte Schäden, Neben- oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Schäden, die dadurch entstehen, dass der Kunde vorgeschriebene fiskalische, steuerliche, Datensicherungs- oder Betriebsverfahren nicht einhält. Diese Bedingungen schließen keine Haftung aus, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann.
14. Sperrung und Kündigung
Wir können den Zugang sperren oder einschränken, wenn dies aus Gründen der Sicherheit, der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, der Missbrauchsverhinderung oder wegen Nichtzahlung erforderlich ist. Eine Kündigung beendet künftige Verlängerungen gemäß den Regeln des jeweiligen Tarifs bzw. Anbieters.
Nach Vertragsende können Daten für einen angemessenen Übergangs- bzw. Löschzeitraum und in Datensicherungen bis zu deren planmäßigem Ablauf verfügbar bleiben, vorbehaltlich des geltenden Rechts und des Vertrags.
15. Verbraucherrechte
ServeShift ist in erster Linie ein Dienst für Unternehmen. Ist ein Kunde nach zwingendem Recht Verbraucher, bleiben seine geltenden Verbraucherrechte und Rechte in Bezug auf digitale Dienste unberührt. Zwingende Widerrufs-, Gewährleistungs-, Erstattungs- und sonstige Verbraucherschutzrechte können durch diese Bedingungen nicht ausgeschlossen werden.
16. Anwendbares Recht
Sofern zwingendes Recht nichts anderes vorsieht, unterliegt der Vertrag ungarischem Recht, und für Streitigkeiten sind die zuständigen ungarischen Gerichte zuständig.
17. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen aktualisieren, wenn sich der Dienst, die Rechtslage oder das Geschäftsmodell ändern. Wesentliche Änderungen werden mitgeteilt, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
18. Kontakt
GXLabs Kft.
6000 Kecskemét, Daróczi köz 13. 3. em. 80. ajtó, Ungarn
E-Mail: info@gxlabs.hu
Web: https://serveshift.eu